Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 9 martie 2026

1. Cine suntem

Lutoya este un brand de ceramică artizanală din Transilvania, România. Site-ul nostru este lutoya.ro.

2. Ce date personale colectăm

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați atunci când plasați o comandă: nume, adresă de email, adresă de livrare, număr de telefon și informații de plată.

3. De ce colectăm aceste date

Folosim datele dumneavoastră pentru: procesarea comenzilor, livrare, comunicare privind comanda, și îmbunătățirea serviciilor noastre.

4. Cu cine partajăm datele

Partajăm datele doar cu: Stripe (procesator de plăți), servicii de curierat pentru livrare, și furnizorii de hosting necesari funcționării site-ului.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele de comandă conform cerințelor legale (minim 5 ani pentru facturi). Datele de cont sunt păstrate atât timp cât contul este activ.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de a accesa, corecta sau șterge datele personale. Contactați-ne la hi@lutoya.ro pentru orice solicitare.

7. Cookie-uri

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului și cookie-uri de analiză pentru înțelegerea traficului.

8. Contact

Pentru orice întrebări: hi@lutoya.ro