Termeni și condiții Lutoya Creativ SRL
Acest document reprezintă contractul dvs. cu www.lutoya.ro
Website www.lutoya.ro (denumita in continuare „Lutoya” sau „website”) este detinuta de catre societatea LUTOYA CREATIV SRL (denumita in continuare Lutoya) o societate romana, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/2191/2021, avand CUI 43697964 si cont bancar nr. RO97INGB0000999911197427
Lutoya pune la dispozitia clientilor sai, prin intermediul websit-ului, produse din lut, produse care pot fi achizitionate prin comanda online.
Prezentul document reglementeaza conditiile de utilizare ale websit-ului de catre vizitatori si clienti, precum si modalitatea in care produsele vandute in cadrul websit-ului pot fi cumparate. Prezentul document are valoarea unui contract incheiat intre Lutoya si clienti, producand asadar efecte juridice de la data acceptarii sale de catre clienti.
Prin accesarea websit-ului www.lutoya.ro orice vizitator sau dupa caz client este obligat sa citeasca si sa respecte termenii si conditiile websit-ului.
Prezentul document se considera inteles si acceptat fara rezerve in urmatoarele situatii si modalitati:
a) Prin efectuarea unei vizite in cadrul websit-ului de catre orice vizitator;
Termenii si conditiile pot fi modificate in mod unilateral de catre Lutoya, fiind de datoria fiecarui vizitator sa verifice daca au survenit modificari.
4.Plasarea unei comenzi.
Prin intermediul websit-ului pot fi achizitionate produse astfel cum acestea apar in pagina https://www.lutoya.ro/. Produsele disponibile la vanzare pe website Lutoya pot varia in functie de stocuri sau de alte motive, la atitudinea Lutoya.
Orice persoana poate plasa o comanda pe website Lutoya astfel:
a) Clientul alege produsele prin selectarea acestora, a cantitatii dorite
b) Clientul introduce produsele in cos, fiind informat despre valoarea totala de plata;
c) Clientul introduce datele personale solicitate (date de identificare, date privind adresa de expeditie, date de facturare, alte date dupa caz) si apasa butonul „trimite comanda” acceptand in prealabil termenii si conditiile websit-ului;
d) Produsele pot fi achizitionate o singura data. Pentru aflarea cantitatilor ce pot fi cumparate si a preturilor aferente produselor, va rugam sa consultati pagina https://lutoya.ro/shop-2/
5. Anularea unei comenziOrice anulare a unei comenzi va trebui sa fie receptionata de catre noi pana la ora 17:00. Datorita specificitatilor si particularitatilor acestei afaceri, regretam faptul ca nu vom rambursa sumele achitate in cazul in care anularea comenzii se efectuaza ulterior expirarii termenului limita. Anularea unei comenzi plasate anterior trebuie facuta in scris(prin e-mail) sau prin intermediul site-ului de catre aceeasi persoana care a plasat comanda initiala.
Preturile prezentate sunt finale, includ costul de livrare si nu contin TVA (intrucat societatea Lutoya Creativ SRL nu este platitoare de TVA).
Pretul poate fi modificat in mod unilateral, clientul avand obligatia de a consulta pagina descriere produse pentru aflarea acestuia. Totodata, pretul pentru produsele comandate va fi afisat in procedura de comanda.
Pretul produselor comandate se achita la momentul plasarii comenzii, cu cardul, prin intermediul procesatorului de plati Netopia sau prin transfer bancar. Carduri de tip Visa/Visa electron, MasterCard/Maestro sunt acceptate, plata fiind realizată în condiții de securitate maxima, fara a se percepe vreun comision suplimentar și. Lutoya va transmite clientilor factura fiscala pentru fiecare plata efectuata. Pentru platile cu card bancar, tranzactia va aparea pe extrasul de cont al clientului platitor ca Lutoya.
Datele de livrare ale produselor vor fi specificate in procesul de comanda, la momentul plasarii comenzii. Modificarea datelor de livrare a comenzilor poate fi realizata numai de comun acord. Lutoya va livra produsele comandate la data specificata in procesul de comanda (in 2-3 zile lucratoare) prin metodele de transport afisate.
Produsele vor fi livrate la adresa specificata de client in formularul de comanda. In cazul in care se doreste specificarea anumitor observatii legate de livrare, precum: ora de livrare, adresa sau puncte de reper, acest lucru va fi posibil prin introducerea specificatilor in zona de „comentarii” din pagina de finalizare a comenzii.
Orice comanda este ferma si nu poate fi anulata decat cu acordul expres al Lutoya sau in situatiile de mai jos.
Livrarea produselor se va face între 24 și 72 de ore, cu excepția perioadei aglomerate și sărbătorilor iar costul este de 15 RON.
Vizitatorii si clientii websit-ului au obligatia:
a) de a folosi website cu buna credinta, numai in scopul informatii cu privire la produsele Lutoya si/sau al cumpararii acestor produse;
b) de a respecta legislatia in vigoare pe toata perioada in care se afla pe website Lutoya;
c) de a respecta drepturile de autor ale Lutoya;
d) de a nu revinde produsele achizitionat, fara acordul Lutoya;
Disponibilitatea site-ului
Cu toate ca scopul Lutoya este sa ofere un serviciu online fiabil, nu putem promite ca serviciile noastre vor fi disponibile tot timpul, ca vor putea raspunde la toate cerintele. Daca o eroare intervine in timp ce utilizezi site-ul www.lutoya.ro, va rugam sa ne contactati si vom rezolva problema intr-un timp cat mai scurt.
Accesul pe site-ul www.lutoya.ro poate fi uneori restrictionat pentru mentenanta sau actualizari ale sistemului. In cazul in care site-ul nu este disponibil, termenii de livrare sau anulare a produselor raman aplicabile.
Lutoya detine drepturi de autor si/sau dupa caz un drept de folosinta asupra websit-ului, textelor, imaginilor, logo-urilor, video-urilor, elementelor de grafica web, scripturi si orice alte date din cadrul websit-ului. Pe cale de consecinta, vizitatorii websit-ului si clientii sunt obligati sa respecte dreptul de autor al Lutoya, sub sanctiunile prevazute de lege.
Orice litigii derivand din prezentul document se vor solutiona pe cale amiabila, sau dupa caz de catre instantele competente de la sediul Lutoya.
Prezentul document este guvernat de legea romana.
Pentru orice comunicare cu echipa Lutoya va rugam sa folositi adresa de email: hi@lutoya.ro
© Lutoya Creativ SRL 2024 | Content with protected rights | Terms and conditions
